Vilkår for salongbesøk

For at besøket skal bli en god opplevelse for både deg og hunden din, ber jeg deg lese gjennom vilkårene før du bestiller.

Bestilling

Bestilling gjøres via bookingforespørsel, e-post eller SMS. Timen er bekreftet når du har mottatt en bekreftelse fra meg.

Oppgi hundens rase eller blanding, vekt og ønsket behandling. Fortell også om eventuelle floker, helseutfordringer eller utfordringer med håndtering.

Avbestilling og uteblivelse

Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt.

Ved senere avbestilling eller uteblivelse belastes avtalt behandlingspris. Ta kontakt så snart som mulig dersom noe uforutsett oppstår.

Forsinkelse

Gi beskjed dersom du blir forsinket. Ved 15 minutters forsinkelse kan det bli nødvendig å avlyse timen dersom behandlingen ikke kan gjennomføres innenfor den avsatte tiden. I slike tilfeller belastes avtalt behandlingspris.

Pelsens tilstand og pristillegg

Gi beskjed ved bestilling dersom hunden har floker eller tover, slik at jeg kan sette av tilstrekkelig tid og vurdere egnet behandling.

Enklere utgreiing er inkludert i Lumina Signaturklipp. Ved Lumina Bad & Pleie kommer utgreiing i tillegg. Omfattende flokearbeid medfører pristillegg etter tidsbruk, som avtales med deg før arbeidet starter.

Hundens velvære kommer først. Dersom pelsen ikke kan gres ut på en skånsom måte, kan kortklipp være nødvendig. Dette avklares med deg før klipp.

Håndtering og trygghet

Salongen tar imot hunder som er vant til håndtering, bad, føn og pelsstell. Jeg har ikke mulighet til å ta imot hunder som viser sterk stress, redsel eller utagering under behandlingen.

Opplys om eventuelle utfordringer på forhånd, slik at vi sammen kan vurdere om salongen passer for hunden din.

Dersom behandlingen må avbrytes av hensyn til sikkerhet eller hundens velvære, betaler du for arbeidet som er utført og tiden som er brukt, opptil avtalt behandlingspris.

Helse og sykdom

Hunden skal være frisk ved besøket. Informer på forhånd om sår, hudplager, smerter eller andre forhold som kan påvirke behandlingen.

Ved sykdom, parasitter eller mistanke om smitte må du kontakte meg før oppmøte, slik at vi kan avtale veien videre og eventuelt finne en ny time.

Kontakt

Har du spørsmål eller er usikker på hvilken behandling som passer? Ta gjerne kontakt før du bestiller.

SMS: 923 04 582
E-post: hello@luminalabradoodles.com